维护现有系统的需求,超出了使用完美执行的自定义和未知黑匣子代码的范围。还有许多传统系统(例如ERP)可以提供“经过验证的真实”业务价值。充分了解用户的需求非常重要。了解受众的真正需求,并帮助其从数据中获得最大价值的最佳方法是专门围绕目标受众进行设计冲刺。这项技术将设计思维实践应用到通常的工程过程中。