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首页 > 服务支持 > 常见问题 > I/O模块

GPRS设备使用问题

2022-03-18 17:39:55| | 0

  app无法控制

  1,查看设备是否为云平台版本,在设备上有平台的二维码的,通过官网下载平台app,注册账号扫码添加https://www.juyingele.com.cn/juyingyunpingtai/index.html(设备无二维码为GPRS开发版可以配置到您那边服务器的,若需要使用我们云平台需联系我们技术升级)

  2,设备插卡方式是否正确,默认GPRS版会带一张卡,移动的物联网卡

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  3,App添加后不上线,查看设备供电是否正常,供电指示灯是否正常闪烁,

  4,查看天线是否接好,可以放在信号比较好的地方,比如窗外

  5,其他无误后,还是没有在线的话,设备换上自己使用的手机卡,试一下,2g版不支持电信,物联网卡号发客服查一下状态


  如设备在线无法控制编辑

  1,设备删除重新添加一下

  查看设备指示灯是否异常如快速闪烁,观察设备插卡口复位按键是否卡住,设备后台是否勾选了AI状态回传,可以使用设备本身的串口通过jydam软件通讯读取一下,取消勾选


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