疫情之下，酒店和餐厅如何释放物联网的巨大潜力？

　　近年来，从全球疫情和长期封锁，到世界经济动荡和毁灭性的供应链危机，各行各业的公司一次又一次受到打击。然而，酒店业受到的冲击尤其大。然而，随着世界进入新的流行病常态，酒店和餐厅经营者必须找到创新的方法来满足被压抑的需求和不断变化的客人的需求和期望。

　　对于酒店和餐厅运营商来说，实现这一目标最有希望的方法之一就是释放物联网(IoT)的巨大潜力。事实上，通过一点策略，一些专业知识和创造力，物联网将成为企业家彻底改变酒店行业所需的东西。智能酒店客房 你可能不知道什么是物联网，但也有可能你已经将许多物联网设备集成到了你的家庭和企业中。

　　物联网是指利用网络互相“交流”。在这个过程中，我们的生活更加轻松、便捷、有趣。智能家居技术是最著名和最受欢迎的物联网类别之一，但它们不仅适用于私人住宅。事实上，您可以轻松地将酒店房间改造成智能房间，为您的客户提供与高科技房屋一样的奢华体验。例如，你的智能酒店房间可以配备智能锁、灯、百叶窗、恒温器和娱乐系统，可以通过语音或智能手机控制。在智能房住了一晚，他们就再也不想回传统酒店了!

　　超级个性化的客户体验，物联网技术最大的一个特点可能就是让你给客户提供一种真正个性化的感觉。物联网设备，如最近推出的设备，可能会让您为客户提供真正个性化的感觉。“SmartMirror”允许客人浏览各种语音激活的菜单，从用餐到娱乐，到室温和照明偏好，到客户喜欢的其他设施，等等。收集并存档这些选项，以便在当前和未来的预订中提供更高水平的人性化服务。此外，收集的相关客户需求和偏好的内部数据可以与涉及行业趋势和相关客户人口统计数据的外部数据进行比较，为酒店或餐厅创造持续改进的环境。同样，酒店员工也可以使用智能手表和其他物联网设备来实现员工之间更快地沟通，并接收更及时的客户请求和房间状况提示。结果是为您的客户提供前所未有的人性化服务。

　　优化供应链管理 2021年和2022年，供应链危机成为新闻。但是，因为有了物联网，你的公司不必那么容易受到供应链缺陷的影响。例如，根据物联网传感器的使用，您可以比以往任何时候都更好地管理您的“冷”供应链。例如，这些传感器可以监控食物和饮料的温度，跟踪它们的位置，甚至记录运输和到达的日期和时间。这确保了您实时管理库存所需的所有信息，从而降低了库存短缺或过剩的可能性。

　　安全防护管理 每一位客户都注重安全，物联网为您提供了比以往更有效的工具来保护您的客人。例如，遥控钥匙消除了传统房间钥匙被复制或被盗的风险。当客户结账或钥匙丢失或被盗时，遥控钥匙可以立即远程停止。

　　此外，指纹读取器等集成生物扫描仪的遥控钥匙可以将安全性提高到一个新的水平，因为它只能由客户自己使用。能量效率 如果你关心环境的可持续性，或者你只是想降低能源成本，那么物联网可以满足你的需求。比如客人不在房间时，房间感应器和智能温控器可以自动关闭空调，等客人回来再打开客户设定的温度。其他房间功能也是如此，比如智能照明和窗帘，可以自动调节降低能耗。摘要 物联网不仅改变了我们的日常生活方式，也改变了酒店和餐厅的运营模式。通过物联网，酒店和餐厅运营商可以通过超级个性化和非凡的客户服务提供真正卓越的客户体验。同时，运营商可以享受物联网的力量，使他们的业务运营比以往任何时候都更加顺畅和高效。